商品瑕疵退換貨流程:
請於收到商品三日內(取件隔日開始算),
聯繫IG:Miim23_studio或Line官方@038fwerd 說明原因,並將商品寄回;待收到商品後,會立即與您做聯繫後續處理方式。
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退貨政策:
一、鑑賞期說明
依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨後7日鑑賞期(含例假日)鑑賞期屬「猶豫期」,並非試用期。二、退貨基本條件
申請退貨之商品須保持全新狀態,並符合以下條件:- 未經穿著(除試穿外)、未清洗。
- 無任何人為使用痕跡(如髒污、磨損、異味等)。
- 商品吊牌、標籤未拆除或未影響商品完整性。
- 商品配件、贈品、包裝(含內袋)完整無缺。
不影響商品之再次販售價值。
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三、以下情況將影響退貨權益(可能拒絕退貨或酌收整新費用):
- 已穿著使用、清洗或留有明顯使用痕跡。
- 沾染污漬(如粉底、口紅)、香水味、煙味或其他氣味。
- 經過人為修改(如褲長修改、裁剪等)。
- 商品吊牌拆除且已影響商品完整性或再販售價值。
- 商品本體或內包裝毀損、缺件。
- 因不當試穿導致商品變形(如過度拉扯)。
我們重視每一件商品的狀態與品質,
退回商品請務必保持完整並妥善包裝,
若因包裝不當影響商品狀態,將影響退款權益。
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四、特殊商品不適用7日鑑賞期:
- 客製化商品(如修改尺寸)。
- 貼身衣物(如內衣褲、貼身背心等)基於衛生考量。
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五、退貨流程與注意事項
- 請於七日內提出申請,逾期恕不受理。
- 退回商品須妥善包裝,如因包裝不當導致損壞,將影響退款權益。
- 本店將於收到退貨商品後進行檢查,確認符合退貨條件後辦理退款流程。
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六、退款說明
- 若商品不符合退貨條件,本店得拒絕退貨或依商品狀況酌收整新費用。
- 若退貨後未達活動優惠門檻(如滿額折扣、免運),將於退款時扣除相關費用。
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七、爭議判定
本店保留商品狀態最終判定權,並將依實際檢查結果處理退貨及退款事宜。八、異常退貨行為處理
若經判定有以下情形,本店得視情況暫停或限制相關服務:
- 多次退回不符合退貨條件之商品。
- 有明顯不當使用後仍申請退貨之情形。
換貨政策:
- 每筆訂單僅提供一次換貨服務。- 換貨完成後,恕不再提供第二次(含以上)換貨申請。
- 若消費者於換貨後仍有需求,請依退貨流程辦理退貨後重新下單。
- 換貨商品須符合本網站之退貨政策規範(含商品狀態與完整性)。